Customer Success Manager (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Stuttgart
- als Verantwortlicher für die Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden stellst Du den Erfolg unserer Kundenprojekte sicher.
- hierbei geht es um den Verkauf und die Einführung und Integration unserer Software-Lösungen für das Database Publishing, oftmals gemeinsam mit Partnern in den Bereichen Produktinfomationsmanagement (PIM), Media- oder Digital Asset Management (MAM/DAM).
- Du kommunizierst mit Stakeholdern auf Augenhöhe, vermittelst den strategischen Nutzen unserer Lösungen und hilfst unseren Kunden auch über neue Business Cases hinaus ihre Ziele zu erreichen.
- Du bist ein sehr guter Manager von Kundenbeziehungen, Du bist es gewohnt, mit dem Senior Management zu interagieren und kümmerst Dich rundum um eine positive Customer Experience.
- Du entwirfst Angebote für Softwareprodukte und Dienstleistungen und verhandelst diese mit Kunden.
- Du stehst Kunden als Eskalationsebene zur Verfügung und hilfst, Hindernisse zu überwinden.
- Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb, PreSales und Consulting -Team zusammen und scheust Dich nicht davor, technische Themen zu diskutieren.
- Du bringst einschlägige Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden mit, vorzugsweise mit Erfahrung im Customer Success Management in den Bereichen Print, PIM oder MAM/DAM.
- Du kannst im Austausch mit Stakeholdern Anforderungen einfach und verständlich formulieren, den Leistungen unserer Softwarelösungen gegenüberstellen und überzeugend und kundenorientiert kommunizieren.
- JIRA und Confluence sind Dir im Umgang bereits bekannt.
- Du hast einen Hochschulabschluss im Bereich der Informatik, Medien- oder Wirtschaftsinformatik, Druck- und Medientechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs (der Wirtschaftswissenschaften).
- in Deutsch und Englisch kannst Du schriftlich wie auch mündlich fließend kommunizieren.
- ein sicherer Job mit Karriereperspektive in einem dynamischen Team.
- langfristige Projekteinsätze weltweit mit wechselnden fachlichen und technologischen Herausforderungen.
- anspruchsvolle, vielseitige und interessante Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeit in einem wachsenden Unternehmen.
- eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten.
- kurze Wege im Unternehmen, ein fairer Umgang miteinander sowie ein tolles Betriebsklima mit tollen Kollegen.
- individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- flexible Home-Office Regelung.
Ob Berufsanfänger/in, Quereinsteiger/in, oder schon lange im Beruf - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Mehr Informationen zum Unternehmen findest Du unter www.inbetween.de.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@inbetween.de.
Herr Peter Flory
+49-171/470 3139
Beantwortet gerne Deine Fragen.
