Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oldenburg (Oldb)

  • als Verantwortlicher für die Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden stellst Du den Erfolg unserer Kundenprojekte sicher.
  • hierbei geht es um den Verkauf und die Einführung und Integration unserer Software-Lösungen für das Database Publishing, oftmals gemeinsam mit Partnern in den Bereichen Produktinfomationsmanagement (PIM), Media- oder Digital Asset Management (MAM/DAM).
  • Du kommunizierst mit Stakeholdern auf Augenhöhe, vermittelst den strategischen Nutzen unserer Lösungen und hilfst unseren Kunden auch über neue Business Cases hinaus ihre Ziele zu erreichen.
  • Du bist ein sehr guter Manager von Kundenbeziehungen, Du bist es gewohnt, mit dem Senior Management zu interagieren und kümmerst Dich rundum um eine positive Customer Experience.
  • Du entwirfst Angebote für Softwareprodukte und Dienstleistungen und verhandelst diese mit Kunden.
  • Du stehst Kunden als Eskalationsebene zur Verfügung und hilfst, Hindernisse zu überwinden.
  • Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb, PreSales und Consulting -Team zusammen und scheust Dich nicht davor, technische Themen zu diskutieren.
  • Du bringst einschlägige Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden mit, vorzugsweise mit Erfahrung im Customer Success Management in den Bereichen Print, PIM oder MAM/DAM.
  • Du kannst im Austausch mit Stakeholdern Anforderungen einfach und verständlich formulieren, den Leistungen unserer Softwarelösungen gegenüberstellen und überzeugend und kundenorientiert kommunizieren.
  • JIRA und Confluence sind Dir im Umgang bereits bekannt.
  • Du hast einen Hochschulabschluss im Bereich der Informatik, Medien- oder Wirtschaftsinformatik, Druck- und Medientechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs (der Wirtschaftswissenschaften).
  • in Deutsch und Englisch kannst Du schriftlich wie auch mündlich fließend kommunizieren.
  • ein sicherer Job mit Karriereperspektive in einem dynamischen Team.
  • langfristige Projekteinsätze weltweit mit wechselnden fachlichen und technologischen Herausforderungen.
  • anspruchsvolle, vielseitige und interessante Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeit in einem wachsenden Unternehmen.
  • eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten.
  • kurze Wege im Unternehmen, ein fairer Umgang miteinander sowie ein tolles Betriebsklima mit tollen Kollegen.
  • individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
  • flexible Home-Office Regelung.

Ob Berufsanfänger/in, Quereinsteiger/in, oder schon lange im Beruf - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Mehr Informationen zum Unternehmen findest Du unter www.inbetween.de.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@inbetween.de.

Herr Peter Flory

+49-171/470 3139

Beantwortet gerne Deine Fragen.